云南白藥事件 - 云南白藥負(fù)效用事件
2010年7月,南京市民某人向玄武區(qū)法院遞交訴狀。他在訴狀中說,自己經(jīng)常牙齦出血,看到云南白藥牙膏“抑制牙齦出血、修復(fù)口腔潰瘍”、“國家保密配方”等宣傳和濮存昕代言的廣告后,便到超市購買了該牙膏。認(rèn)真使用一周后,自己的牙齦出血不僅沒有減輕,反而因牙齦酸痛進(jìn)了醫(yī)院。某人表示,自己曾看到云南白藥牙膏宣傳從德國引進(jìn)12項先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)、質(zhì)量檢驗109道工序、消費者滿意度超96%的報道,但用起來卻毫無實際功效,“其認(rèn)為其有虛假宣傳之嫌?!?/p>
簡介
中國“改革開放”以來,國內(nèi)發(fā)生的系列并購案一再表明,其國外資本核心的戰(zhàn)略意圖,就是借助中國官方寬松政策,通過實施國內(nèi)民族品牌參股、控股、并購的戰(zhàn)略步驟,漸而達(dá)到對國內(nèi)民族品牌控制、閑置、扼殺的戰(zhàn)略規(guī)劃,從而實現(xiàn)全面經(jīng)濟(jì)控制的戰(zhàn)略目的。從2010年接二連三發(fā)生的事件形式來看,自達(dá)能與娃哈哈之戰(zhàn)受阻,可口可樂并購匯源未果。國外資本業(yè)已感到國內(nèi)強大民族抵觸情緒的壁壘,不得不重新調(diào)整策略,行業(yè)間的“交流與合作”儀式由官方轉(zhuǎn)入民間;形式由正面轉(zhuǎn)入地下,方式由資本侵吞改為利用“偽皇軍”制造內(nèi)訌。為了達(dá)到自己的根本目的,國外資本對國內(nèi)民族品牌手段可謂用心良苦、防不勝防。 —-題記
進(jìn)展動態(tài)
某人在訴狀中指出,超市沒有向廠家索取試驗報告,銷售違規(guī)產(chǎn)品,而云南白藥牙膏長期添加“白藥”是否安全、有無功效均未得到證實,要求被告出具安全試驗報告和功效臨床試驗報告等。劉岸同時認(rèn)為,濮存昕利用公眾形象牟利,蒙騙消費者,也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。某人要求云南白藥集團(tuán)、超市和濮存昕三被告賠償醫(yī)藥費、精神損失費等共2112.6元?!≡颇习姿幖瘓F(tuán)健康產(chǎn)品事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理黃衛(wèi)東在接受采訪時表示,這兩個試驗報告是取得生產(chǎn)許可和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備案的必備技術(shù)文件,云南白藥集團(tuán)這些文件是齊全的,但是由于報告中有屬于企業(yè)技術(shù)機密的內(nèi)容,一旦公布可能會被競爭對手利用。
黃衛(wèi)東說:“一個民族品牌的成長過程是異常艱辛的,尤其是品牌發(fā)展到了一定程度,各種困難當(dāng)然也就隨之而來。有人說這事背后有推手,但我們沒有實際證據(jù),不過從這次事件的種種異常來看,讓人產(chǎn)生聯(lián)想也是無可厚非的。”對于此次“功效門”事件,他表示云南白藥集團(tuán)希望就事論事,將這作為一起合同糾紛來處理。“公司的云南白藥牙膏生產(chǎn)和銷售都沒有受到這次事件的影響,相反這次事件會讓我們在做產(chǎn)品時更加認(rèn)真負(fù)責(zé)?!?/p>
云南白藥是云南著名的中成藥,由云南民間醫(yī)生曲煥章于1902年研制成功。對跌打損傷、創(chuàng)傷出血有很好的療效。云南白藥由名貴藥材制成,具有化瘀止血、活血止痛、解毒消腫之功效。問世百年來,云南白藥以其獨特、神奇的功效被譽為“中華瑰寶,傷科圣藥”,也由此成名于世、蜚聲海外。從二十世紀(jì)初行銷于世以來,譽滿中外,歷久不衰,被譽為傷科圣藥。1979年、1984年、1989年三度獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金質(zhì)獎?wù)?,產(chǎn)品有傳統(tǒng)瓶裝和膠囊劑兩種。近幾年,又在云南白藥的基礎(chǔ)上研制出了酊、膏等系列產(chǎn)品,它是家庭必備良藥。云南白藥創(chuàng)制至今,已有近百年歷史,憑借神奇的療效,暢銷海內(nèi)外,其處方現(xiàn)今仍然是中國政府經(jīng)濟(jì)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的最高機密。
民族品牌的保衛(wèi)戰(zhàn)
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、品牌專家艾豐指出:“中國現(xiàn)在最缺名牌,缺的原因跟我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)。還有一個原因就是我們不愛護(hù)自己的牌子,隨便糟蹋自己的牌子。塑造一個品牌不容易,毀一個品牌卻在朝夕之間?!彼粲?,塑造名牌重要,保護(hù)名牌同樣重要,名牌是國寶,保護(hù)名牌是全社會的責(zé)任。
在品牌的保護(hù)的范疇內(nèi),如果商標(biāo)侵權(quán)、假冒偽劣還算正面的產(chǎn)權(quán)之爭與利益所動;那么,不明事理的質(zhì)量曝光只能算作見不得人操作??v觀商品事件,對國內(nèi)的品牌的保護(hù)無疑提出了新的思考,這并非某一方單獨能夠完成的使命。
首先,企業(yè)自身的意識。通過上述事件,企業(yè)應(yīng)該對于原有的品牌保護(hù)體系進(jìn)行重新檢驗與評估,強化與完善品牌系整個管道的維護(hù)與巡檢。
其次,行業(yè)協(xié)會的責(zé)任。行業(yè)協(xié)會在整個的協(xié)調(diào)行業(yè)事務(wù)中扮演著重要的角色,行業(yè)協(xié)會要積極借助行業(yè)平臺營造和諧自律的行業(yè)氛圍。
再次,輿論傳媒的公關(guān)。日益商業(yè)化的輿論監(jiān)督是“品牌危機”事件的第一推手,突發(fā)性“品牌危機”的事件發(fā)生后,在沒有得到全面真相前,企業(yè)應(yīng)積極加強與媒體的溝通與互動,防止事件的癌變與擴散。
最后,政府重要的角色。做為社會的上層建筑,企業(yè)要密切聯(lián)合官方進(jìn)行品牌保護(hù)戰(zhàn)略的思想交流,借助法律工具,嚴(yán)厲打擊不法破壞行為,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
跨國并購是經(jīng)濟(jì)全球化時代的重要特征,是中國經(jīng)濟(jì)全球化的必經(jīng)之路。做為并購的核心的品牌便理所當(dāng)然地推到風(fēng)口浪尖。外資并購在華20年里,國外資本先后實現(xiàn)了資本輸入、品牌輸入到文化輸入的三個戰(zhàn)略升級。無疑,外資的介入對于產(chǎn)業(yè)的整合與振興起了巨大的助推作用,但回首中國許多案例背后,所帶來的品牌淪陷、行業(yè)淪陷甚至產(chǎn)業(yè)淪陷卻是一個不爭的事實。由品牌淪陷而引發(fā)的多米諾骨牌效應(yīng)的危害已經(jīng)涉及到國家的經(jīng)濟(jì)安全??陀^評說,國家經(jīng)濟(jì)安全并不僅僅是發(fā)展中國家面臨的問題,也不能簡單地以狹隘民族主義的概念而批判之,因為它實際上是主權(quán)國家普遍面臨的經(jīng)濟(jì)命題。
正如墨菲定律的極端表述:“如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性有多小,它總會發(fā)生,并造成最大可能的破壞?!?/p>
但事實卻不容回避,也無法回避――
中國品牌保衛(wèi)戰(zhàn)全線展開,在復(fù)雜的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,民族品牌保護(hù)之路將更加任重道遠(yuǎn)。
