談判技巧 - 2013年中國鐵道出版社出版的圖書
《談判技巧》是一本主講談判技巧的圖書。該書分析了談判的核心技巧以及切實可行、久經(jīng)考驗的談判方式與談判理論,從而為你的談判奠定基礎(chǔ)。同時書中還力求使這些技巧和方式易于理解和操作,從而讓你迅速脫離新手的行列。
基本介紹
內(nèi)容摘要
本書揭示了談判的核心技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗,詳細(xì)給出了談判過程中真正需要掌握的關(guān)鍵點。內(nèi)容包括了解談判的過程、運(yùn)用核心技巧、前期準(zhǔn)備、運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)、重視細(xì)節(jié)、理論聯(lián)系實際等。
作者簡介
作者:帕特里克·福賽斯(Patrick Forsyth)
帕特里克·福賽斯(Forsyth P.),創(chuàng)辦了試金石培訓(xùn)和咨詢公司,專門提供管理、市場營銷和交流技能的培訓(xùn),寫過大量商業(yè)方面的書籍,著作總數(shù)超過50本,被翻譯成了23種語言,出版的書籍有《為你的事業(yè)戒毒》(DetoxYour Career),《搞定你的老板》(Manage Your Boss),《不用大喊大叫》(There's No Need toShout),《110銷售好點子》(110Great Sales Ideas)以及《100個時間管理方法》(100 Great TimeManagement Ideas)等。
圖書目錄
第一章
了解談判的過程/1
具體情況中的談判/3
了解談判的對抗性/4
適合談判的情況/5
變得有說服力/6
控制整個過程/8
采取讓對方接受的方式/9
了解交流的不同類型/10
向談判邁進(jìn)/11
第二章
運(yùn)用核心技巧/19
給整個過程下定義/21
談判的雙贏技巧/21
交易及變量的運(yùn)用/23
分析談判的原材料/24
提高成功的幾率/24
創(chuàng)造自身優(yōu)勢/26
第三章
前期準(zhǔn)備/31
為什么要做準(zhǔn)備?/33
與對方建立聯(lián)系/34
確立目標(biāo)/35
確立切合實際的目標(biāo)/36
系統(tǒng)性地確立目標(biāo)/37
計劃會議的結(jié)構(gòu)/39
預(yù)測談判的基調(diào)/40
第四章
利用及交換變量/47
對變量進(jìn)行分類/49
盡早開始交易/50
交換條件的規(guī)則/50
兩個關(guān)鍵原則/51
創(chuàng)造交易上的優(yōu)勢/54
掌握談判進(jìn)程/55
不斷尋找新的變量/55
第五章
運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)/61
進(jìn)行談判/63
運(yùn)用變量:戰(zhàn)術(shù)的基礎(chǔ)/63
在談判中發(fā)揮實力/64
聚焦關(guān)鍵原則/66
掌控整個過程/69
認(rèn)可雙方的淵源/69
初步立場/69
不斷獲取信息/71
第六章
讓你領(lǐng)先一步的其他技巧/77
十個關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)/79
你的方式/85
詳盡的計劃給你帶來的好處/86
第七章
增加另一個維度/93
利用人際行為/95
識別言語信號/95
運(yùn)用行為性技巧/97
做個好的傾聽者/103
請注意?。?04
向?qū)Ψ教釂枺?06
解讀肢體語言/106
得到談判結(jié)果/111
第八章
重視細(xì)節(jié)/117
選擇合適的形式/119
訂立合同的目的/120
引入合同的相關(guān)問題/121
處理合同的相關(guān)問題/122
處理合同的破裂/124
正確處理合同/125
第九章
理論聯(lián)系實際/133
案例分析/135
談判的起起伏伏/137
解讀談判的動態(tài)變化/144
為自己加分/145
解讀信號/146
調(diào)整你的策略/146
第十章
聚焦關(guān)鍵問題/153
協(xié)調(diào)整個過程/155
總結(jié)談判過程/155
改進(jìn)你的方法/158
從每次談判中汲取經(jīng)驗/159
創(chuàng)造真正的影響力/159
邁克爾要求升職/160
走進(jìn)現(xiàn)實世界/161
附錄談判的手段/166
