廣州公交 - 廣州市政府下屬全資大型國有企業(yè)
廣州公交集團是廣州市政府下屬全資大型國有企業(yè)，由12家市屬國有公共交通企事業(yè)單位于2017年12月組建成立。全新起航的廣州公交集團始終保持為民初心，貫徹公交優(yōu)先戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新促高質(zhì)量發(fā)展，努力打造便捷、安全、共享、綠色的公交服務(wù)系統(tǒng)，全面建成群眾出行滿意、行業(yè)發(fā)展可持續(xù)的城市公共交通體系，打造與廣州國家中心城市定位相匹配的城市新名片。
發(fā)展歷程
廣州最早公汽是1路開往東山總站-芳村花園總站，2011年廣州公交線路達980條，其中廣州至佛山有41條，占公交線路比例極大。2014年10月28日開通廣368、廣369路連接廣州黃埔-東莞麻涌。
廣州公交在廣州第一巴士（一汽巴士）成立于1952年之前長期處于群雄割據(jù)階段以來，在公共汽車公司開辟1字條（64條）的情況下，2字條（94條），3字條（42條），其中，4開頭（93條為小公汽線路），其后開辟了5字頭公交（82條）、7字條（67條）、8字頭（46條）為郊區(qū)線路，9字條（39條）、B字條（50條）與廣州市公共汽車公司進行競爭。
2007年，廣州了實行城郊公交一體化工程，市公共交通集團先后接手番禺、南沙、從化、花都、增城等郊區(qū)部分私營公交公司，現(xiàn)有153條線路。
2004年11月16日，廣州一汽巴士有限公司成立，千輛宇通城市客車投入2路運營。
2008年12月29日，廣州公交被評為2008年度廣州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)百強企業(yè)。
2009年9月，廣州二汽今年頻頻出手，繼年初5000余萬元完成對新世界巴士的收購后，本月又接連做下兩個大單：9月2日，二汽完成對廣州市最大民營公交企業(yè)新福利公司的收購，交易涉及資金高達1.9億余元；9月8日，溢通巴士又以6700萬元的價格被“吞并”。至此，3家企業(yè)的所有公交車輛及線路經(jīng)營均被二汽成功接管。
服務(wù)理念
公共交通先進水平，以信息化為主導(dǎo)，以提高產(chǎn)業(yè)水平為目標，全面推行營業(yè)智能化管理，加快車輛升級換代。在未來兩年中，巴士所屬公交將率先實現(xiàn)車輛空調(diào)化、管理信息化、服務(wù)人性化目標。未來三年，以“產(chǎn)業(yè)多元化、經(jīng)營專業(yè)化、管理信息化、裝備現(xiàn)代化、服務(wù)人性化”為標志，廣州公交將基本完成從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)過渡。交通產(chǎn)業(yè)將以信息化為先導(dǎo)，集群式調(diào)度、遠程實時監(jiān)控等智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理手段將全面取代傳統(tǒng)、落后的點到點管理方式。到2007年，廣州公交所屬運營車輛的車載GPS及其控制系統(tǒng)將全面建成；以廣汽、駿威、宇通、安凱等高等級城市客車為主體。廣州市區(qū)環(huán)線內(nèi)公交車將基本實現(xiàn)高檔化；柴油公交車達到歐III排放標準；公交線網(wǎng)按照廣州市城市交通發(fā)展規(guī)劃及公交優(yōu)先的發(fā)展政策將得到進一步優(yōu)化完善。
公交集團
廣州第一，第二，第三巴士有限公司簡稱廣州第一巴士、第二巴士和第三巴士，是一家廣州市政府出資組建的以經(jīng)營廣州市公共汽車事業(yè)為主的國有獨資公司。該公司與稱廣州第一、第二、第三巴士公司互不隸屬，但是廣州第一、第二、第三巴士公司是廣州新巴、新福利的股東之一。
二級企業(yè)廣州第一巴士有限公司
二級企業(yè)
是中國廣州經(jīng)營公共汽車的公司。
廣州第二巴士有限公司
是廣州地區(qū)公交、客運為主業(yè)，多元化、多層次發(fā)展的國有交通運輸骨干企業(yè)。
廣州第三巴士有限公司
是主營公共汽車客運的公司。
廣州地鐵公司
是中國廣東省廣州市的城市軌道交通系統(tǒng)。
廣州公交廣告公司
廣州公交站務(wù)公司
廣州公交信息中心
廣州公交駕校培訓(xùn)有限公司
廣州公交物資公司
全資子公司廣州公共房地產(chǎn)開發(fā)建筑工程公司
全資子公司
廣州客輪公司
廣州出租汽車公司
廣州公共交通票務(wù)管理有限公司
參股公司新福利
參股公司
溢通
白云國際機場股份
安迅保誠巴士
廣州二運
馬會
佛山恒通
東莞中堂公汽
高明汽運
花都公交
廣州順途
南沙交通
潤信運輸
荔通公汽
生隆公交
南海九江鎮(zhèn)協(xié)和車隊
廣州市運
東莞麻涌公汽
石基運輸
粵運公交
錦信運輸
佛山鴻運
創(chuàng)大巴士
花都公交
蒲洲
南沙巴士
富都客運
三水運發(fā)
客輪公司
飛馬運輸
順德汽運
番禺公交
佛山汽運
廣明客運
廣州二汽番禺、從化、增城分公司
廣州汽車集團客車有限公司 - 原廣州駿威客車有限公司
廣州穗景客車有限公司
其他參股公司 珠海廣通客車有限公司
其他參股公司
鄭州宇通客車股份有限公司
廈門金龍聯(lián)合汽車有限公司
江蘇亞星客車有限公司
常州依維柯客車有限公司
安徽安凱客車有限公司
重慶恒通客車有限公司
北京福田汽車有限公司
紅橋客車廠
巴士在線移動電視股份有限公司廣州分公司
華視移動電視股份有限公司廣州分公司
廣東移動電視
德高中國媒體股份有限公司廣州分公司
廣州瀛聚廣告有限公司
廣州珍寶廣告有限公司
規(guī)范守則
出租車
運營途中出故障應(yīng)協(xié)助乘客換乘
2014年10月15日，修訂版《廣州市出租汽車駕駛員客運服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，車輛在起步里程內(nèi)發(fā)生故障，無法完成運送服務(wù)的，乘客可拒絕支付車費。車輛在起步里程外發(fā)生故障不能行駛時，應(yīng)向乘客說明原因，停止計價，并協(xié)助乘客換乘其他車輛。
乘客如果在出租車上丟了東西，可向公安部門或交通部門查詢。市交通行政主管部門和出租車企業(yè)應(yīng)設(shè)立24小時服務(wù)電話，接受乘客查詢，乘客還可以通過網(wǎng)上失物招領(lǐng)平臺了解信息。
如果乘客能提供詳細車輛或駕駛員信息，出租車企業(yè)應(yīng)該在5個工作日內(nèi)將查詢結(jié)果反饋給乘客；如果不能提供詳細信息，出租車企業(yè)應(yīng)該備案管理，如有駕駛員主動送交，企業(yè)要及時告知乘客。
公交車
行李超30公斤不得乘坐公交車
2014年10月15日，修訂版《廣州市公共汽車電車乘車守則》規(guī)定，一名乘客可免費攜帶重量在10公斤以下或體積在0.02立方米以下的行李物品。隨身攜帶物品在10公斤至20公斤或0.02立方米至0.05立方米的，應(yīng)加投一人車費；物品在20公斤至30公斤或0.05立方米至0.1立方米的，應(yīng)加投兩人車費。
攜帶物品重量超過30公斤或體積超過0.1立方米或高度 - 長度超過1.6米時，不得攜帶乘車 - 嬰兒車、未超過以上行李規(guī)格的折疊單車、殘疾人使用的輪椅、導(dǎo)盲桿等必要扶助工具除外。行李物品不能占用座位、不得阻礙通道 - 嬰兒車、折疊單車、輪椅等應(yīng)妥善折疊，避免與乘客發(fā)生碰撞，造成傷害或損失。
廣州修訂四項涉公交出租乘車及服務(wù)規(guī)范辦法，即日起實施。