微信會員卡 - 線上線下O2O會員營銷模式
通過微信會員卡讓更多線下與線上用戶享受移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷,獲得生活實(shí)惠和特權(quán),同時幫助商家與企業(yè)建立泛用戶體系,搭建富媒體的互聯(lián)網(wǎng)信息通道,打造微信會員卡生態(tài)平臺”。微信會員卡是基于騰訊公司的各種產(chǎn)品延伸出來的一個全新專注生活電子商務(wù)與O2O的最新產(chǎn)品,依靠騰訊億級的用戶群體,通過微信、微博、手機(jī)QQ等手機(jī)產(chǎn)品,成為了時下主流的線上線下O2O會員營銷模式之一。
概述
微信會員卡是基于騰訊公司的各種產(chǎn)品延伸出來的一個全新專注生活電子商務(wù)與O2O的最新產(chǎn)品,依靠騰訊億級的用戶群體,通過微信、微博、手機(jī)QQ等手機(jī)產(chǎn)品,其平臺效應(yīng)已經(jīng)保證了這種神話的必然來臨。
前景
微信會員卡作為騰訊微生活項目的全新產(chǎn)品,依靠騰訊億級的用戶群體,通過微信、微博、手機(jī)QQ等手機(jī)產(chǎn)品,正在發(fā)揮著強(qiáng)大的吸引力,將電子會員卡呈現(xiàn)在微信中,讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑,通過掃描二維碼方式,成為商家的會員,享受會員待遇,微信會員卡,改變生活,利用第三方平臺機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介率研發(fā)類似于騰訊微生活的微信會員卡。由于不受行業(yè)限制,門檻比較低,成為了時下主流的線上線下O2O會員營銷模式之一。
其他
微信會員卡即如今的騰訊官方微生活會員卡,如今微生活會員卡已經(jīng)打通商家CRM 系統(tǒng),完成實(shí)體卡與微生活虛擬會員卡的無縫對接。具有以下三大優(yōu)點(diǎn):
一、積分、儲值、查詢,一卡解決;
二、會員管理、交易管理 、精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)分析,一網(wǎng)打盡;
三、客服預(yù)訂、疑難解答、富媒體營銷,一應(yīng)俱全。
第三方平臺轉(zhuǎn)介率微信會員卡在功能上基本類似微生活會員卡,讓用戶掃描二維碼成為會員,將微信會員卡實(shí)現(xiàn)微信會員和店面原有會員統(tǒng)一管理,會員消費(fèi)打折照樣有數(shù)據(jù)記錄可以查詢。同時設(shè)置詳細(xì)的會員特權(quán),如成為會員可享受某樣商品的半價,或者升級成什么樣的套餐,用戶設(shè)定好觸發(fā)的關(guān)鍵詞。
粉絲首次關(guān)注賬號時,提示粉絲輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞以獲得會員卡,之后粉絲將看到會員能享受的特權(quán),點(diǎn)擊成為會員以后,需要粉絲填寫姓名、電話等詳細(xì)信息,這些信息用戶將在后臺看到,粉絲點(diǎn)擊提交,就獲得一張永久的會員卡,有獨(dú)享的卡號,成為會員。還有另外一種騰訊官方會員卡,用戶通過掃描商家二維碼后進(jìn)行關(guān)注并領(lǐng)卡,會員在微信上回復(fù)“積分查詢””“訂座”等進(jìn)行消費(fèi)行為。微生活商家后臺可以直接看到粉絲的相關(guān)信息以及發(fā)放代金券、查詢余額等功能。
微信會員卡其實(shí)相當(dāng)于手機(jī)會員卡使用,對于會員來說,會員無需攜帶會員卡,會員卡保存在手機(jī)中;刷卡識別,刷手機(jī)識別會員身份;自助查詢積分和消費(fèi)記錄,自助兌換禮品;反饋意見建議,預(yù)約場地或服務(wù),查看最新優(yōu)惠信息。
對于微信加而言,高帥富和草根市場全部一視同仁,幾百元每月的消費(fèi)讓所有商家都能享受微信帶來的便利,未來,更多的針對商家微信號的功能將陸續(xù)上線,請大家持續(xù)關(guān)注吧。
2013年9月23日,騰訊“微生活”的功能升級,加入了移動CRM、自定義菜單、移動客服、移動支付以及手機(jī)QQ優(yōu)惠平臺等五大核心功能,業(yè)界驚呼微信正在朝著O2O洶涌而來,但在筆者看來,微信的O2O要走的路還很遠(yuǎn)。
微信會員卡的便利性
以往成為會員的方式繁瑣,手續(xù)麻煩,如今只需要通過微信的“掃一掃”即可實(shí)現(xiàn)成為商家的會員,對客戶來講安全方便更能直接在自己的手機(jī)上進(jìn)行各種個人信息查詢。
對商家來說通過這種方式可以迅速拓寬會員數(shù)量,實(shí)時發(fā)布一些優(yōu)惠訊息給會員,也通過公眾平臺和會員進(jìn)行實(shí)時交流,消除會員和商家之間的距離!
如今北京,上海,南京等城市都在陸續(xù)開通,合作商戶上萬,可見前景一片光明。
