攜程旅行網(wǎng) - 在線票務(wù)服務(wù)公司
攜程旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的在線票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會員酒店可供預(yù)訂,是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心,每月酒店預(yù)訂量達到五十余萬間夜。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽、南通、三亞等12個城市設(shè)立分公司,員工超過10000人。
優(yōu)勢
2011年1月12日與滬上知名餐飲預(yù)訂服務(wù)提供商“訂餐小秘書”在上海正式簽署合作協(xié)議,攜程戰(zhàn)略投資訂餐小秘書,雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同深度拓展中國訂餐市場。此次合作將促進中國餐飲預(yù)訂服務(wù)能力的持續(xù)提升和旅行增值服。
產(chǎn)品logo
2012年6月,攜程發(fā)布新Logo,以海豚圖案為主,由海豚輪廓改變稱為藍色實心,加上眼睛和嘴巴的海豚圖案,整體尺寸上有所縮小,主色調(diào)則保持原來的藍橙兩色。攜程方面解釋新logo體現(xiàn)了攜程在移動互聯(lián)網(wǎng)nag的便捷、靈活、智能和創(chuàng)新。但也有用戶在微博質(zhì)疑,新logo中“變瘦”的海豚像“泥鰍”。
企業(yè)公民
攜程從白手起家到成為中國最成功的在線旅行服務(wù)公司的這十年間,一直與所處社區(qū)、與中國社會共同成長。本著“取之于社會,用之于社會”的理念,攜程積極參與和大力支持各項公益事業(yè),特別是在教育和環(huán)保方面。從設(shè)立攜程陽光助學(xué)金到捐助希望小學(xué)再到支援四川地震災(zāi)后重建,從開展碳補償活動提出低碳旅行概念到倡導(dǎo)只為地球留下綠色足跡的環(huán)保旅行理念。
歷史榮譽
2011年9月13日,《財富》雜志今日公布了2011年全球“100家增長最快的公司”,排名第42位。
2010年7月《福布斯》中文版聯(lián)合全球最大的品牌管理顧問公司Interbrand近日發(fā)布了“2010中國品牌價值排行榜”。攜程旅行網(wǎng)首次上榜,并以33億人民幣的品牌價值,排名第33位。攜程是唯一入選該榜單的旅游企業(yè)。
做優(yōu)秀的企業(yè)公民,是攜程一直以來孜孜以求的目標(biāo),也是攜程最重要的價值理念之一。攜程從白手起家到成為中國最成功的在線旅行服務(wù)公司的這十年間,一直與所處社區(qū)、與中國的旅游行業(yè)、與中國社會共同成長。因為我們知道,攜程存在的價值,不僅僅在于創(chuàng)造了多少財富,更在于為推動行業(yè)變革和發(fā)展,為推動企業(yè)與社會、人與自然的和諧發(fā)展做出了多少努力。
核心優(yōu)勢
規(guī)模經(jīng)營
服務(wù)規(guī)?;唾Y源規(guī)?;菙y程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢之一。攜程擁有亞洲旅行業(yè)首屈一指的呼叫中心,其坐席數(shù)已超過3000個。攜程同全球134個國家和地區(qū)的28000余家酒店建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,其機票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國際國內(nèi)絕大多數(shù)航線,送票網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)57個主要城市。規(guī)模化的運營不僅可以為會員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇,還保障了服務(wù)的標(biāo)準化,進而確保服務(wù)質(zhì)量,并降低運營成本。
技術(shù)領(lǐng)先
攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉,在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng),包括:客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依靠這些先進的服務(wù)和管理系統(tǒng),攜程為會員提供更加便捷和高效的服務(wù)。
體系規(guī)范
先進的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢。攜程將服務(wù)過程分割成多個環(huán)節(jié),以細化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié),并建立起一套測評體系。同時,攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法,六西格瑪體系成功運用于旅行業(yè)。目前,攜程各項服務(wù)指標(biāo)均已接近國際領(lǐng)先水平,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
主要特點
金穗攜程旅行信用卡是中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱:中國農(nóng)業(yè)銀行)與攜程旅行網(wǎng)合作發(fā)行的金穗系列品牌貸記卡,該卡集金穗貸記卡金融功能以及攜程VIP會員卡功能于一體,秉承中國農(nóng)業(yè)銀行與攜程旅行網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓您不必在為漫長的旅行而煩惱,輕輕一刷,讓漫長的旅途成為享受。
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