好市多 - 美國倉儲量販店品牌
好市多(Costco)是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,于1976年加州圣迭戈成立的Price Club,七年后華盛頓州西雅圖成立的好市多,在2009年是美國第三大、世界第九大零售商。
好市多是會員制倉儲批發(fā)俱樂部的創(chuàng)始者,成立以來即致力于以可能的最低價格提供給會員高品質(zhì)的品牌商品。
目前好市多在全球七個國家設(shè)有超過500家的分店。
歷史發(fā)展
1983年9月15日,創(chuàng)辦人Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美國華盛頓州西雅圖市開設(shè)了好市多第一家倉儲量販店。
Sinegal在零售集團Sol Price下Price Club量販店的工作經(jīng)驗,讓他學(xué)到了做生意的方法。Brotman則是一名西雅圖當(dāng)?shù)亓闶奂易宄錾淼穆蓭?,在小時候就接觸了零售業(yè)界。
好市多的的經(jīng)營方式與Price Club非常相似。Price Club是由Sol Price公司于1976年在美國加州圣地牙哥創(chuàng)立的。
兩家公司的經(jīng)營特色都在于以低價格提供高品質(zhì)的商品,以及與同業(yè)相比更少的商品項目。同時兩家公司也都向會員收取小額的年費,并成功迎合了小型企業(yè)主的喜好。
1997年10月,兩家公司正式合并為PriceCostco(普來勝)公司,接著在1999年8月30日更名為Costco Wholesale Corporation(好市多公司)。
1994年10月于韓國首爾設(shè)立亞洲的第一家賣場。
1997年1月與臺灣大統(tǒng)集團(大統(tǒng)百貨母公司)合資引進臺灣,臺灣第一家賣場設(shè)立在高雄。
目前在臺北、高雄及臺中共有5家分店,并預(yù)計于2009年時在新竹增設(shè)第六家分店。好市多為臺灣目前唯一收取會員費用的量販店,會員費用為新臺幣1200元整。
1998年在福岡開設(shè)日本第一家賣場。
2018年5月,Costco與上海浦東康橋(集團)有限公司簽署投資協(xié)議書,Costco將在浦東康橋設(shè)立中國區(qū)投資性總部,并和合作伙伴星河控股集團在康橋鎮(zhèn)共同建設(shè)一家會員俱樂部零售旗艦店。
2019年8月27日,美國連鎖會員制倉儲超市開市客(Costco)在中國大陸的首家門店于上海閔行區(qū)正式開業(yè)。
公司服務(wù)
過去幾年來,好市多已逐漸擴展其產(chǎn)品種類和服務(wù)。
過去只偏向販?zhǔn)酆醒b或箱裝的產(chǎn)品,只需拆開包裝就能上架,而最近開始販賣其他不好處理的產(chǎn)品,如蔬果、肉類、乳制品、海鮮、烘焙食物、花、服飾、書籍、軟體、家用電器、珠寶、藝術(shù)、酒類和家具。
許多分店還設(shè)置汽車維修服務(wù)、藥妝店、眼科診所、照片沖洗店和加油站。
一些分店會將酒類產(chǎn)品獨立成一店鋪,為了遵循當(dāng)?shù)氐木祁惞芾矸?。在美國某些州(如德克薩斯州),賣酒的店鋪必須由不同的公司和員工販?zhǔn)邸?/p>
好市多也擔(dān)任投資經(jīng)紀(jì)人和旅行社的角色,也引進汽車銷售計劃,會員可直接以特別的價格購買新車。
好市多也與阿默普萊斯金融(Ameriprise Financial)合作提供汽車和家庭保險。
營運理念
盡可能以最低價格提供會員高品質(zhì)的商品,是好市多一向秉持的經(jīng)營理念,為了達成此一目標(biāo),必須竭力降低所有的營運成本,將省下的金錢完全回饋給會員。
在商品策略上
選擇市場上最受歡迎的品牌商品。
以較大數(shù)量的包裝銷售,降低成本并相對增加價值。
持續(xù)引進新的有特色的進口商品以增加商品的變化性。
隨時反應(yīng)廠商降價或進口稅率的降低回饋給會員。
任何您在好市多賣場所購買的商品,除附有原制造廠商的保證書外,并享有好市多全額退款的保證。
在賣場的經(jīng)營管理上
所有商品以原運送棧板的方式進貨并陳列于簡單的賣場環(huán)境。
提供會員安全整潔的購物空間,走道寬敞、舒適。
商品的處理,有關(guān)溫度控制及衛(wèi)生均有嚴(yán)格控管。
盡可能的提供給會員更多的免費服務(wù),例如:免費輪胎安裝/平衡服務(wù),免費視力檢查/鏡架調(diào)整服務(wù),免費停車。
賣場采自助式,并使用紙箱而非塑膠袋包裝商品。
微量的廣告文宣。
好市多收取會員費
會員每年所繳交的會員費能幫助好市多減少許多營運及管理成本,使得商品的價格,整體來說都較其他競爭者為低,因而創(chuàng)造更多的價值回饋給會員。
所以,越常來好市多購物,您就省得越多,而您只需每年付一次些許的會員費。
會員制度
沒有最少數(shù)量的限制,意味著會員可以減少庫存的成本,和更多嘗試新商品的機會;
隨時可買,一星期營業(yè)七天;
無隱藏的費用,所有商品價格均標(biāo)示明確;
營業(yè)上所需的用品及銷售商品可在此一次購足;
可以低廉的賣場批發(fā)價格購買個人生活所需商品;
會員卡可于全球任一家好市多賣場使用;
于會員卡有效期限內(nèi)的任何時候,會員若不滿意,可以取消會員卡,將退還全額會員費。
自有品牌
“Kirkland Signature”是好市多的自有品牌,其名稱來自于好市多在1987年至1996年的總部地點華盛頓州的科克蘭(Kirkland),
于1995年創(chuàng)立,主要提供價格低廉且品質(zhì)良好的產(chǎn)品,產(chǎn)品種類范圍從成衣、電池、生活用品、到食品皆有涵蓋,均受到消費者相當(dāng)高的評價。
