汽車延保 - 汽車保修期的延長業(yè)務(wù)
所謂汽車延保,即延長汽車保修的業(yè)務(wù),主要為消費(fèi)者提供超過廠家保修期與保修范圍的維修服務(wù)。?目前,上海通用、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)雪鐵龍等廠家均已推出自己獨(dú)立的延保產(chǎn)品,明碼標(biāo)價在各大4S店進(jìn)行銷售;而繼2006年美延將汽車延保業(yè)務(wù)帶入中國市場后,普泰齊安、曼福集團(tuán)等外資企業(yè)也先后進(jìn)入中國汽車延保市場;南菱、廣匯等經(jīng)銷商集團(tuán)則選擇了獨(dú)自開發(fā)自己的延保產(chǎn)品,華森延保和陽光保險選擇了雙雙合作。

簡介
這項(xiàng)上個世紀(jì)60年代起源于美國的汽車金融保險業(yè)務(wù),經(jīng)過四十多年的發(fā)展,已在歐美普遍被消費(fèi)者認(rèn)可。據(jù)悉,汽車延保在美國新車銷售中的滲透率已達(dá)到35%,二手車市場則更高,延保產(chǎn)品對經(jīng)銷商總利潤的貢獻(xiàn)率正逐年提升,僅僅是到2007年,其貢獻(xiàn)率已達(dá)到16.5%。
有車族除了需要轉(zhuǎn)移交通事故帶來的風(fēng)險,還需要轉(zhuǎn)移汽車本身故障帶來的風(fēng)險。面對汽車質(zhì)保期到期之后的故障問題,相關(guān)機(jī)構(gòu)推出了汽車延保服務(wù),有分析認(rèn)為,未來幾年我國汽車延保市場將產(chǎn)生1000億元以上的市場規(guī)模。
汽車延保的服務(wù)
在延保期之內(nèi),車輛正常使用情況下,發(fā)生延保服務(wù)合同保障范圍內(nèi)的機(jī)械故障的,由指定維修機(jī)構(gòu)為車主提供維修或更換服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)財務(wù)支出,由延保公司按合同約定向車主履行賠償責(zé)任。如2年6萬公里、3年10萬公里(以先到者為準(zhǔn))包括汽車四大系統(tǒng)發(fā)動機(jī)系統(tǒng)變速箱系統(tǒng)自動變速箱系統(tǒng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)。
汽車延保對車主的作用
1、車主變相得到延保服務(wù)項(xiàng)目,在合同期內(nèi)鎖定了維修成本,能夠避免因?yàn)檐囕v質(zhì)量問題而支出意想不到的巨額費(fèi)用(發(fā)動機(jī)、變速箱總成、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)損壞),減少后顧之憂;
?2、避免了因?yàn)橥ㄘ浥蛎浂鴮?dǎo)致的未來更高的維修費(fèi)用;
3、享受高質(zhì)量的維修服務(wù),車輛在延保期間接受廠家授權(quán)4S店的服務(wù),這與車輛在原廠保修期內(nèi)維修的流程和解決辦法是一樣的,使用純正配件,省去在路邊店修理的擔(dān)憂;
4、車輛有更長的質(zhì)量保障服務(wù),延??梢噪S著車輛的轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)移給新車主,在轉(zhuǎn)讓時可提高車輛轉(zhuǎn)讓價格,其差價也將高于延保購買時所投資的金額。
多方角逐汽車延保市場
無論是廠家還是經(jīng)銷商集團(tuán),抑或是第三方延保提供商,最終都需要通過經(jīng)銷商將延保產(chǎn)品出售給消費(fèi)者,后續(xù)的保修服務(wù)也需要經(jīng)銷商來進(jìn)行落實(shí)。從這方面來看,整車廠家無疑具備最大優(yōu)勢,憑借遍布各地的授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)店,便可迅速將自家延保業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)鋪開。并且,在在產(chǎn)品設(shè)計上,廠家也能夠借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)保,這是經(jīng)銷商集團(tuán)和第三方機(jī)構(gòu)所無法比擬的。
經(jīng)銷商集團(tuán)延保產(chǎn)品只能在集團(tuán)旗下各4S店推廣,而第三方延保提供商則需要單獨(dú)與一家一家經(jīng)銷商進(jìn)行洽談,大型經(jīng)銷商集團(tuán)是最佳合作選擇,以華森延保為例,目前已與其展開延保合作業(yè)務(wù)的就包括了潤東集團(tuán)、遠(yuǎn)通集團(tuán)、潤華集團(tuán)、紅旭集團(tuán)等經(jīng)銷商集團(tuán)。
