《特色小店》是東方出版社出版的圖書，作者是多蘿西·芬奈爾。

內(nèi)容簡(jiǎn)介

夢(mèng)想的鑰匙就握在你手里。開(kāi)店不只是一個(gè)美麗的夢(mèng)想，它近在咫尺，觸手可及。從現(xiàn)在開(kāi)始，開(kāi)一家屬于你自己的特色小店吧。

幾年以來(lái)，你一直渴望擁有自己的小店。也許，這種渴望來(lái)自一家華麗的精品店：它精細(xì)無(wú)比，里面擺滿了高貴的古董；也許，這種渴望來(lái)自一家新潮的時(shí)尚服裝店；或者，它來(lái)自讓人感覺(jué)非常親切的鄰家糕點(diǎn)商店，家常的紙杯蛋糕和美味的蘋果餡餅讓饒無(wú)法抗拒……本書的作者多蘿西·芬奈爾知道：擁有自己的商店，就是世界上最幸福的事。在本書里，她邀請(qǐng)你走進(jìn)世界上最成功的商店參觀。

不管你喜歡高貴典雅的小店，還是喜歡精靈古怪的小店，本書都是最好的開(kāi)店指南。從裝修、展示到營(yíng)銷和客服，本書為你詳細(xì)闡述。在本書里，你會(huì)領(lǐng)略到美國(guó)、歐洲和澳大利亞成功商店的風(fēng)采，品味到禮品商店、玩具商店、茶館和服裝精品店的個(gè)性特點(diǎn)，并且獲得這些店主成功的秘密，發(fā)現(xiàn)他們是怎樣把激情轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的。

作者簡(jiǎn)介

多蘿西·芬奈爾（Dorothy Finell）有20年經(jīng)營(yíng)特色店鋪的經(jīng)驗(yàn)。她愛(ài)好購(gòu)物，身兼商品經(jīng)銷經(jīng)理、櫥窗設(shè)計(jì)師、職業(yè)規(guī)劃師等多種角色。她還是康涅狄格州零售商協(xié)會(huì)董事會(huì)成員?，F(xiàn)居住于美國(guó)加利福尼亞州卡梅爾市。

圖書目錄

前言

引子

第一章　規(guī)劃你的商店

第一節(jié) 找到適合自己的利基商品

第二節(jié)　裝修和裝飾

第三節(jié)　商品博覽會(huì)

第四節(jié)　財(cái)務(wù)計(jì)劃

第五節(jié)　成功故事

第二章 商店的氛圍、裝飾和布置

第一節(jié)　商店氛圍

第二節(jié)　內(nèi)部裝飾

第三節(jié)　確立商店的主題

第四節(jié)　外部裝飾

第五節(jié)　貨物布置

第六節(jié)　小品文

第七節(jié)　櫥窗展示

第八節(jié)　成功故事

第三章　地段的重要性

第一節(jié)　人口統(tǒng)計(jì)狀況

第二節(jié)　需要避免的地理位置

第三節(jié)　加利福尼亞州卡梅爾市

第四節(jié)　成功故事

第四章　創(chuàng)造迷你精品屋

第一節(jié)　蘭蒂斯雜貨鋪

第二節(jié) “我就要”兒童用品商店

第三節(jié) KRML電臺(tái)

第五章　財(cái)務(wù)管理

第一節(jié)　退休主管服務(wù)團(tuán)的建議

第二節(jié)　存貨控制

第三節(jié)　營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)、貨物分區(qū)和保險(xiǎn)

第四節(jié)　賦稅

第五節(jié)　加斯帕·卡迪納爾的意見(jiàn)

第六節(jié)　成功故事

第六章 客戶服務(wù)、雇用和培訓(xùn)員工

第一節(jié)　零售業(yè)的基本規(guī)則

第二節(jié)　學(xué)習(xí)專業(yè)技能

第三節(jié)　你適合進(jìn)入零售行業(yè)嗎？

第四節(jié)　雇用售貨員

第五節(jié)　培訓(xùn)

第六節(jié)　退貨政策

第七節(jié)　成功故事

第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告和促銷

第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷的定義

第二節(jié)　付費(fèi)廣告

第三節(jié)　公共關(guān)系

第四節(jié)　成功故事

第八章　讓商店影響社區(qū)

第一節(jié) “朝圣者之路”書店

第二節(jié)　貝拉和戴西的店

第三節(jié)　雷鳥(niǎo)書店

第九章　開(kāi)業(yè)典禮

第一節(jié)　邀請(qǐng)函

第二節(jié)　商店的外觀

第三節(jié)　娛樂(lè)活動(dòng)

第四節(jié)　商店贈(zèng)品

第五節(jié)　商店獎(jiǎng)品

第六節(jié)　點(diǎn)心和飲料

第七節(jié)　來(lái)賓登記

第八節(jié)　為開(kāi)業(yè)典禮做宣傳

第九節(jié)　一家婚禮用品商店的開(kāi)業(yè)典禮

第十節(jié)　令人驚訝的櫥窗展示

附錄A　展會(huì)和博覽會(huì)

一、禮品貿(mào)易展覽會(huì)

二、服裝行業(yè)的展覽會(huì)

三、采購(gòu)公司

四、采購(gòu)公司的收費(fèi)情況

附錄B 電子商務(wù)網(wǎng)站

附錄C　成功故事資源手冊(cè)