鮮花速遞又稱為“鮮花快遞”，是在鮮花配送和傳統(tǒng)快遞行業(yè)出現(xiàn)之后而新生的一個(gè)行業(yè)，與傳統(tǒng)的快遞行業(yè)相仿，其主要從事鮮花的快遞業(yè)務(wù)。鮮花速遞與一般快遞行業(yè)有一定差異，由于鮮花本身受溫度、撞擊、擠壓等外部因素影響較大，所以鮮花快遞必須具備特殊的運(yùn)輸條件。

鮮花速遞簡(jiǎn)單易操作，顧客只需要上網(wǎng)或者使用電話提交訂單，提供精確的送花地址，再通過(guò)銀行支付就可以配送全國(guó)各區(qū)域。鮮花速遞的運(yùn)營(yíng)模式一般以鮮花網(wǎng)站平臺(tái)的形式來(lái)運(yùn)作。以全國(guó)花藝為例，是國(guó)內(nèi)較專業(yè)的鮮花快遞配送網(wǎng)，是一家以鮮花速遞為主要業(yè)務(wù)的電子商務(wù)型網(wǎng)站，是b2c的一種經(jīng)營(yíng)模式。

發(fā)展起源

在電子商務(wù)飛速膨脹的時(shí)代，在網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià)的東西已經(jīng)不僅僅是服裝、家居類商品、小飾品，現(xiàn)在還發(fā)展有鮮花、蛋糕同城速遞、全國(guó)速遞等服務(wù)類的行業(yè)?，F(xiàn)在新鮮的東西也可以從網(wǎng)上訂購(gòu)。不用快遞公司，自己的專人配送，嚴(yán)格培訓(xùn)，注重服務(wù)禮儀和質(zhì)量，希望可以為收花人帶去一份更好的心情。鮮花速遞，是指送花人不需要到實(shí)體花店選花買花，送花人只需要利用通訊工具或者網(wǎng)絡(luò)工具等，與網(wǎng)上花店、鮮花網(wǎng)或?qū)嶓w花店聯(lián)系，辦理相關(guān)手續(xù)后，花店就會(huì)幫送花人把花送到收花人手中。

鮮花速遞為喜愛鮮花的人們提供了欣賞鮮花的好場(chǎng)所，更為有需要的人們提供了一個(gè)簡(jiǎn)便的挑花和送花的途徑，為客戶節(jié)省時(shí)間，避免了挑花的繁瑣。而且價(jià)格不會(huì)比實(shí)體店貴，鮮花速遞的價(jià)格也很合理，是鮮花愛好者送花的一個(gè)不錯(cuò)的方式,比現(xiàn)實(shí)中的送花更加的準(zhǔn)時(shí)。鮮花速遞正以它的實(shí)實(shí)在在地便利性為人們所重視，它也以自己的服務(wù)質(zhì)量獲得了人們的認(rèn)可，也使得這個(gè)行業(yè)得以穩(wěn)步的發(fā)展。

運(yùn)輸方式

跨省長(zhǎng)途鮮花運(yùn)輸一般以空運(yùn)為主，切取的花枝須放入陰涼處，下面鋪好包裝紙或塑膜，將花枝放齊，輕輕包裝，運(yùn)輸時(shí)避免擠壓。如經(jīng)運(yùn)輸花枝萎蔫，應(yīng)先放在陰涼處緩緩噴水，待其舒展后再插入水中。為提高花的鮮度，延長(zhǎng)開放時(shí)間，切花貯存以攝氏5℃為好，不同品種能貯藏半月或數(shù)月而保證新鮮。

省內(nèi)鮮花運(yùn)輸一般為中等貨車，鮮花集中放在保鮮箱內(nèi)，里面放置一定數(shù)量冰塊以保證低溫。此類運(yùn)輸與空運(yùn)相似，但由于汽車顛簸，鮮花有不同程度的擠壓損害。

保鮮方法

室內(nèi)鮮花運(yùn)輸一般為保水運(yùn)輸，保水運(yùn)輸方式是將被運(yùn)輸?shù)幕ɑ芤皇b好，豎立在一個(gè)梯形的塑料方桶

（業(yè)內(nèi)俗稱“方屜”）中，桶中蓄有特制的保鮮液，然后分層裝滿大型冷藏車。

國(guó)內(nèi)很多花店都會(huì)用冷柜來(lái)保存鮮花，由于冷柜能提供適宜的溫度和濕度，使鮮花處于休眠狀態(tài)。另外日常常用的保鮮方法有下面幾種：

鮮花保鮮方法一:切面擴(kuò)大法將木本花卉花枝基部斜切或剖開，或以重物將花枝基部敲裂，以擴(kuò)大吸水面積；

鮮花保鮮方法二:熱水浸泡法將草本花卉基部置于80℃水中燙30秒左右，有利于吸水、殺菌和防腐；

鮮花保鮮方法三:啤酒保鮮法在插花的水中加入少許啤酒，可延長(zhǎng)花期；

鮮花保鮮方法四:藥劑保鮮法花瓶中加入1/3000的阿司匹林溶液或1/2000高錳酸鉀溶液，能延長(zhǎng)花期1周左右；

鮮花保鮮方法五:茶水插花法將無(wú)根鮮花插入較濃的冷茶水中一般1周不會(huì)凋謝。

服務(wù)對(duì)象

鮮花快遞的主要服務(wù)對(duì)象是中小企業(yè)和小區(qū)居民，很多企業(yè)鐘愛與在前臺(tái)放置一瓶新鮮的花束，使得整個(gè)企業(yè)就像鮮花一樣充滿活力并且能夠多姿多彩。但由于鮮花采購(gòu)和運(yùn)輸需要專業(yè)人員，使得許多公司望而卻步。鮮花快遞行業(yè)的出現(xiàn)使得這種問(wèn)題不再存在，專業(yè)的運(yùn)輸車和專業(yè)的鮮花配送員幫助企業(yè)節(jié)省了不少的人力物力。

運(yùn)營(yíng)模式

鮮花速遞的運(yùn)營(yíng)模式一般以鮮花網(wǎng)站平臺(tái)的形式來(lái)運(yùn)作。以全國(guó)花藝為例，是目前國(guó)內(nèi)較專業(yè)的鮮花快遞配送網(wǎng)，是一家以鮮花速遞為主要業(yè)務(wù)的電子商務(wù)型網(wǎng)站，是b2c的一種經(jīng)營(yíng)模式。鮮花配送依托于全國(guó)各地的聯(lián)盟花店，網(wǎng)絡(luò)復(fù)蓋全國(guó)。一直致力于為消費(fèi)者提供最有價(jià)值的鮮花配送服務(wù)。強(qiáng)大的鮮花店聯(lián)盟和配送體系是全國(guó)花藝優(yōu)質(zhì)、快速服務(wù)的保障，正因?yàn)槿绱?，所以全?guó)花藝可以做到免費(fèi)配送全國(guó)各個(gè)城市，并且可以做到價(jià)格更低。

主要特點(diǎn)

1、花的品種多樣，可以滿足各種用花需求；

2、訂花途徑方便快捷，一個(gè)電話或鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)就可以訂到你需要的產(chǎn)品；

3、及時(shí)準(zhǔn)確速遞，快捷,第一時(shí)間到達(dá)客戶手里，確保鮮花新鮮清潔；

4、提供個(gè)性化服務(wù)；

5、貨到付款，免去后顧之憂；

6、其他諸如活動(dòng)策劃、賀詞編寫等派生服務(wù)。

優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)簡(jiǎn)述

優(yōu)點(diǎn)：1、鮮花樣式選擇多；2、簡(jiǎn)單易操作，顧客只需要通過(guò)網(wǎng)站或者使用電話提交訂單，提供精確的送花地址、送花人、收花人聯(lián)系電話，再通過(guò)網(wǎng)上支付如：支付寶、快錢、財(cái)付通、PayPal等銀行、郵政、轉(zhuǎn)賬就可以配送全國(guó)各區(qū)域。

缺點(diǎn)：1、價(jià)格比較一般花店偏高，遠(yuǎn)郊地區(qū)配送費(fèi)用高；2.實(shí)物與照片差異可能較大；3.配送時(shí)間不可控，可能因?yàn)橥话l(fā)事件導(dǎo)致配送過(guò)程出問(wèn)題；4.與傳統(tǒng)送花相比，網(wǎng)絡(luò)送花從情感角度來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)低于親手送花。

注意事項(xiàng)

首先要賣家保證鮮花的新鮮度。

要保證鮮花的支數(shù)，尤其是超過(guò)30枝的要清點(diǎn)數(shù)量，防止花店不給夠數(shù)量。

要看鮮花的顏色，尤其玫瑰顏色有十幾種，防止要的玫瑰顏色跟實(shí)際不符。

要看配花的種類，好多時(shí)候配花比主花材更貴，防止花店以次充好，偷梁換柱。

鮮花的包裝也很重要，包括包裝的顏色，質(zhì)地，包裝分塑料包裝，皺紋紙包裝，瓦楞紙包裝，荷葉紙包裝，紗網(wǎng)包裝等很多種，防止花店包裝跟圖片不符。

送達(dá)時(shí)間，防止花店推后，尤其定點(diǎn)配送的一定要約好時(shí)間。

讓花店送到后及時(shí)通知與回復(fù)。

冬天要注意鮮花的防凍措施，以防鮮花被凍壞。

存在的問(wèn)題

近幾年，國(guó)內(nèi)的鮮花速遞行業(yè)如雨后春筍般的成長(zhǎng)起來(lái)，然而，過(guò)快的發(fā)展，使得這個(gè)行業(yè)中的某些問(wèn)題也凸顯了出來(lái)。

第一、無(wú)資質(zhì)的小網(wǎng)站，濫竽充數(shù)“貼大牌”

一個(gè)行業(yè)的興起，不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象，某些貪圖利益的不法之徒，通過(guò)盜用品牌網(wǎng)站知名度的手段，將知名網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式甚至品牌名稱完全復(fù)制到自己的網(wǎng)站上，濫竽充數(shù)，混淆視聽，使得消費(fèi)者在搜索知名網(wǎng)站時(shí)會(huì)錯(cuò)誤的登錄到這些無(wú)資質(zhì)的小網(wǎng)站。不僅給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失，更嚴(yán)重的毀壞了那些知名網(wǎng)站的信譽(yù)度和形象。

第二、網(wǎng)站宣傳的產(chǎn)品與實(shí)際配送的產(chǎn)品貨不對(duì)版

很多有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的人都會(huì)有這樣的體會(huì)，在網(wǎng)上看到的東西很漂亮，可是實(shí)際收到的卻是另一個(gè)樣子，讓人十分懊惱。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很多產(chǎn)品在拍攝圖片的時(shí)候?yàn)榱顺尸F(xiàn)出更好的效果，往往會(huì)使用很多專業(yè)的攝影器材，包括在用光等方面，力求達(dá)到最完美的視覺效果，所以在色彩上或許會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)偏差。但商品本身的質(zhì)量是不會(huì)存在差別的。一個(gè)花束從主花材的選擇到配草的使用，以及外部包裝，都會(huì)嚴(yán)格按照客戶的要求來(lái)定做。當(dāng)然，在這個(gè)行業(yè)中也不免有些誠(chéng)信缺失的商家，為了謀取利益，明明達(dá)不到客戶的要求，仍舊以此充好的糊弄消費(fèi)者，草率發(fā)貨。這種對(duì)消費(fèi)者極其不負(fù)責(zé)任的行為，已經(jīng)使整個(gè)行業(yè)蒙受不良印象，應(yīng)該得到遏止。

第三、承諾時(shí)間內(nèi)無(wú)法按時(shí)送達(dá)

很多人選擇在網(wǎng)上訂購(gòu)鮮花主要是與收花人異地的原因，自己無(wú)法親自送上鮮花。諸多鮮花速遞網(wǎng)都承諾能夠及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶購(gòu)買的花束送到收貨人手中，但實(shí)際情況并非都如承諾的那般好。本來(lái)有著特殊意義的花束，卻沒有在當(dāng)天送到，讓自己的心意白白浪費(fèi)了。針對(duì)此類情況，發(fā)生這樣的問(wèn)題，分為幾種情況，一是可能客服人員粗心大意漏單了，但有此情況發(fā)生的可能性極小二是接單的小網(wǎng)站沒有足夠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)配送體系，在收貨人本地沒有配送點(diǎn)，這就延誤了時(shí)間，造成了承諾時(shí)間內(nèi)無(wú)法送達(dá)。這種情況一般不會(huì)發(fā)生在大規(guī)模的鮮花速遞網(wǎng)站，因?yàn)橹木W(wǎng)站在全國(guó)各市區(qū)都會(huì)設(shè)有分站，您的訂單可以就近配送，保證了時(shí)間上的準(zhǔn)確性。

如何選擇

如何分辨優(yōu)劣，選擇可靠的鮮花網(wǎng)站呢？總結(jié)而言，可從以下三個(gè)方面加以比較，最終做出滿意的選擇。

網(wǎng)站資質(zhì)

除了是正規(guī)注冊(cè)的公司外，對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站，由于屬于經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站范疇，必須取得省通信管理局頒發(fā)的“ICP經(jīng)營(yíng)許可證”，才是合法經(jīng)營(yíng)。ICP經(jīng)營(yíng)許可證有一系列要求和資質(zhì)，比如公司注冊(cè)資本必須是100萬(wàn)元以上，同時(shí)也像企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照一樣，需要每年年審。值得一提的是：此“ICP經(jīng)營(yíng)許可證”和工信部的網(wǎng)站備案號(hào)不能混為一談，前者“ICP經(jīng)營(yíng)許可證”是一種經(jīng)營(yíng)許可，只有符合條件和資質(zhì)的公司才會(huì)獲頌此證；而工信部網(wǎng)站備案號(hào)是一種備案機(jī)制，無(wú)論是個(gè)人或是公司的網(wǎng)站，只要提供的資料有效，就會(huì)批準(zhǔn)備案，并獲發(fā)備案號(hào)。兩者存在著巨大的差別，而輕松區(qū)別的方法就是工信部備案的證書號(hào)碼中一定有一個(gè)“備”字，有“備”字的就是每家網(wǎng)站都有的一種備案，不是前者“ICP經(jīng)營(yíng)許可證”。對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，只有雙證齊全，才是具有規(guī)范資質(zhì)的購(gòu)物網(wǎng)站，消費(fèi)者一定要注意辨別。

經(jīng)營(yíng)歷史

一個(gè)網(wǎng)站，如果多年經(jīng)營(yíng)并且擁有良好的口碑，才是可信賴的。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的企業(yè)壽命平均只有5年，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的鮮花速遞行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。成千上萬(wàn)的鮮花網(wǎng)站前仆后繼，歷經(jīng)十余載，大部分已湮滅，大浪淘沙，真正形成品牌和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的并不多，只有廖廖數(shù)家。不要輕信某些網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)了14年、8年的描述，那如何了解一個(gè)網(wǎng)站真實(shí)經(jīng)營(yíng)了多少年？

1、以查看該網(wǎng)站域名的注冊(cè)開始時(shí)間，可以在萬(wàn)網(wǎng)輸入域名查詢，點(diǎn)“詳細(xì)”查看該域名注冊(cè)的具體信息，如果域名注冊(cè)時(shí)間晚于其描述的經(jīng)營(yíng)開始時(shí)間，這中間就有問(wèn)題。

2、查看該網(wǎng)站的資質(zhì)文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照，ICP證書等，如果不知道如何在第三方平臺(tái)查看，那就查看該網(wǎng)站自身展示的資質(zhì)，通常在網(wǎng)上公布的資質(zhì)上明目張膽造假的可能性是很小的。可以查看證書上經(jīng)營(yíng)的開始時(shí)間，以及了解年檢蓋章情況。

3、查看該網(wǎng)站展示的大事記或公司動(dòng)態(tài)，查看最早發(fā)布的新聞或活動(dòng)的日期，了解其內(nèi)容，判斷是否有鏈接或生動(dòng)的內(nèi)容佐證。

一個(gè)連經(jīng)營(yíng)時(shí)間都造假的企業(yè)，缺少最基本的誠(chéng)信，難以讓人信賴。

用戶體驗(yàn)

質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。一個(gè)企業(yè)，只有把消費(fèi)者放在第一位，踏跳實(shí)實(shí)地服務(wù)好每個(gè)客戶，無(wú)論是售前、售中還是售后，為客戶著想，注重客戶的體驗(yàn)，才能留住客戶，留下好的口碑，形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。查看客戶的評(píng)價(jià)有助于真實(shí)了解該網(wǎng)站的服務(wù)水平，但這里需特別提醒到的是，不排除某些網(wǎng)站自行偽造大量好評(píng)的可能，那怎么判斷其是否真實(shí)評(píng)價(jià)呢？

1．查看每條評(píng)價(jià)是否有IP地址、評(píng)價(jià)時(shí)間的詳細(xì)展示，越豐富造假的可能性越??；

2．查看各條評(píng)價(jià)是否敘事風(fēng)格、書寫格式迥異，如果雷同需謹(jǐn)慎對(duì)待；

3．評(píng)價(jià)內(nèi)容中是否有具體購(gòu)物或配送過(guò)程的事宜描述，即評(píng)價(jià)內(nèi)容是否豐富。

鮮花速遞行業(yè)

行業(yè)產(chǎn)生

以花傳情，自古就是人們表達(dá)感情的一個(gè)很好的方式，時(shí)至如今當(dāng)然也是如此，如果說(shuō)哪個(gè)姑娘給你說(shuō)她不愛花，那只能說(shuō)明她不愛你，而如果你愛你的姑娘用什么表達(dá)你的心意呢，除了溫暖的懷抱，送鮮花也是一個(gè)上好的方式，一個(gè)心里充滿愛的姑娘看到一捧美麗的鮮花和看一場(chǎng)古板的電影的感受是完全不一樣的。

這也是如今為什么互聯(lián)網(wǎng)上大大小小的鮮花速遞網(wǎng)站林林總總的一大原因，市民的需求就是商人的商機(jī)，而人們的生活節(jié)奏普遍加快，每天被各種事情纏身，趕到忙的時(shí)候連吃飯的時(shí)間都是硬擠出來(lái)的，出去買花有時(shí)候更是難上加難，于是鮮花速遞網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。

在這樣的背景下，優(yōu)花網(wǎng)從開業(yè)初期就走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主，輔以Local（本地）口頭營(yíng)銷的模式，取得了良好的效果！

行業(yè)現(xiàn)狀

1）在中國(guó)，這是一個(gè)新興的行業(yè)，市場(chǎng)在培養(yǎng)階段。

送花人和收花人一般都不在一個(gè)地方，如果在當(dāng)?shù)刭I束鮮花寄給朋友的話需要運(yùn)輸，因?yàn)榘b和保鮮問(wèn)題使得單束鮮花的配送幾乎不可能通過(guò)物流跨地區(qū)運(yùn)輸，所以很多人并不清楚鮮花可以送到“異地”，玩“互聯(lián)網(wǎng)”的大部分是年輕人，但“異地送鮮花這件事情卻是很多年輕人也并不知道的，這說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)還處于“培育”階段！盡管在國(guó)外，鮮花速遞行業(yè)已經(jīng)比較成熟。

2）這是互聯(lián)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)

雖然很多人并不知道鮮花速遞，但鮮花速遞卻是互聯(lián)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)。由于鮮花速遞行業(yè)的利潤(rùn)和低門檻，使得這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。2010年以前的百度、雅虎、GOOGLE在做競(jìng)價(jià)廣告宣傳時(shí)的案例全部都是鮮花（鮮花行業(yè)也是搜索引擎的大客戶行業(yè)）。僅在百度上搜索，能找到的提供全國(guó)鮮花速遞服務(wù)的公司就有上千家，淘寶里面也有3000多家鮮花速遞的，競(jìng)爭(zhēng)可想而知。

行業(yè)趨勢(shì)

隨著中國(guó)鮮花速遞行業(yè)這十幾年的發(fā)展，有一定規(guī)模的鮮花速遞類網(wǎng)站已達(dá)近萬(wàn)家。雖然這些網(wǎng)站依托一年消費(fèi)逾百億的鮮切花市場(chǎng)，但至今仍未出現(xiàn)一家類似美國(guó)一樣上市或者有規(guī)模的龍頭企業(yè)，這也說(shuō)明中國(guó)的鮮花速遞行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展?jié)摿??；蛟S，分析我們通過(guò)分析中國(guó)鮮花速遞網(wǎng)站的特色和發(fā)展情況，能夠讓我們發(fā)現(xiàn)哪些網(wǎng)站會(huì)成為未來(lái)鮮花速遞行業(yè)的佼佼者。

這幾年，中國(guó)鮮花速遞行業(yè)可以說(shuō)是每年都會(huì)有一批新的鮮花速遞網(wǎng)站誕生，這其中多數(shù)是傳統(tǒng)零售花店的經(jīng)營(yíng)者，擠入鮮花速遞網(wǎng)站的行列來(lái)掘金。這樣不得不說(shuō)明未來(lái)鮮花速遞行業(yè)有著驚人的潛力。但是因鮮花網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與傳統(tǒng)花店經(jīng)營(yíng)存在極大的差異，經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)能力的經(jīng)驗(yàn)缺乏，勢(shì)必導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本偏高，高價(jià)不合理的參與廣告投入競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)血拼以期獲取訂單。這些讓整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得無(wú)序可依，但經(jīng)濟(jì)杠桿終將平衡參與者的市場(chǎng)行為，現(xiàn)狀是這些新進(jìn)的網(wǎng)站多則一年少則兩三個(gè)月以后就從公眾的視線中消失，最終一直能穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和發(fā)展下去的，還是上述寥寥數(shù)家鮮花速遞網(wǎng)站。

隨著鮮花行業(yè)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)已經(jīng)有很多人嘗試進(jìn)入鮮花速遞行業(yè)掘金大部分網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)入良性發(fā)展階段。我們看到很多鮮花速遞服務(wù)商開始注重品牌建設(shè)，重視客戶體驗(yàn)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。中西鮮花消費(fèi)文化的差異，這個(gè)是不可否認(rèn)的事實(shí)，但隨著物質(zhì)生活水平的提高，情感層面的消費(fèi)也正在被更多人接受。當(dāng)今網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)起，也必將成為鮮花速遞行業(yè)發(fā)展的助推器。

誰(shuí)重視客戶體驗(yàn)，誰(shuí)能降低客戶選擇成本，引導(dǎo)培育消費(fèi)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可誰(shuí)就能在鮮花速遞這一垂直細(xì)分領(lǐng)域做大做強(qiáng)。我們期待和相信，在不久的將來(lái)，能看到中國(guó)有像1800flowers一樣大放異彩的鮮花速遞網(wǎng)站，引領(lǐng)中國(guó)鮮花速遞行業(yè)健康蓬勃發(fā)展。

或許在未來(lái)的一段時(shí)間后，鮮花會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的完美結(jié)合，一個(gè)城市有一個(gè)實(shí)體花店；來(lái)壟斷該城市鮮花配送，做到真正的保證質(zhì)量。

行業(yè)弊端

鮮花速遞行業(yè)的產(chǎn)生確實(shí)給人們帶來(lái)了很大的方便，省了不少時(shí)間，即使兩人身在不同的城市，依然可以達(dá)到給心愛的人送鮮花這樣浪漫的目的。但是隨著鮮花網(wǎng)站的增多，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的加大，不少網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式偏重就發(fā)生了變化，有的傾向于追求曝光率，在互聯(lián)網(wǎng)上遍撒廣告，一味地追求點(diǎn)擊率，往往就造成了鮮花質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的偏重減輕，這樣的一大惡果就是知道這個(gè)網(wǎng)站的人很多，往往買到鮮花之后或者對(duì)鮮花質(zhì)量或者對(duì)服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生很大的意見，多數(shù)時(shí)候只能打碎了牙齒往肚子里吞，自認(rèn)倒霉。

行業(yè)前景

由于鮮花行業(yè)進(jìn)入發(fā)展期的時(shí)間較短，因此從整體看來(lái)，全國(guó)九成以上的花店經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，行業(yè)仍處于初級(jí)市場(chǎng)階段。零售與服務(wù)并存的花店已從鮮花的單純零售走向速遞、干花花藝、家居設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、結(jié)婚禮儀等新領(lǐng)域。雖然花店的發(fā)展頗富時(shí)尚特征，但由于受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的影響，在經(jīng)營(yíng)理念上仍沿襲口頭傳播等傳統(tǒng)推廣手段，絕大部分花店缺乏品牌意識(shí)，開拓一種新的營(yíng)銷渠道與推廣方式成為鮮花企業(yè)首要考慮的問(wèn)題。

國(guó)內(nèi)的鮮花速遞轉(zhuǎn)單的經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)點(diǎn)是配送迅速，訂花人下單后鮮花就能幾小時(shí)送達(dá)；但是也存在很多弊端，比如鮮花和服務(wù)無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也是國(guó)內(nèi)鮮花網(wǎng)無(wú)法做到上市公司規(guī)模的原因，甚至很多鮮花網(wǎng)還處在虧損的邊緣。但是值得肯定的是經(jīng)過(guò)幾年努力，很多鮮花網(wǎng)也在注重開發(fā)直營(yíng)渠道。相信接下來(lái)的幾年是國(guó)內(nèi)鮮花網(wǎng)渠道和模式的革新，以及做大品牌的最好機(jī)會(huì)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷娉蔀樯碳液拖M(fèi)者主動(dòng)獲取產(chǎn)品信息的首要途徑。而電子商務(wù)應(yīng)用的日益普及和電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)使鮮花網(wǎng)上交易逐步呈現(xiàn)出廣闊的市場(chǎng)前景。