山東三聯(lián)家電是中國商業(yè)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位的企業(yè)之一。從1992年起，連續(xù)11年穩(wěn)居山東省商界第一；從1998年起，連續(xù)5年躋身中國商業(yè)3強(qiáng)，專業(yè)店第一名。三聯(lián)家電以創(chuàng)新推動商業(yè)變革，從90年代開始，三聯(lián)大力開展連鎖經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。目前，除了直營連鎖店外，三聯(lián)家電已在山東省及周邊省份發(fā)展直營和特許連鎖店200多家，形成了全國最大的家電銷售網(wǎng)絡(luò)、維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

簡介

三聯(lián)家電，中國較早的家電企業(yè)，曾一度占據(jù)國內(nèi)首位，是最早的特許連鎖家電企業(yè)。

三聯(lián)家電基本只在山東境內(nèi)發(fā)展，專營店較少，特許店已經(jīng)遍布省內(nèi)各市縣。

三聯(lián)家電早先收購鄭百文上市公司的殼，在國內(nèi)引起較大的爭議，后上市公司更名”三聯(lián)商社”，三聯(lián)在轉(zhuǎn)型，曾計劃放棄家電主業(yè)，基本退出家電行業(yè)的競爭，只退守在濟(jì)南。

由于當(dāng)時行業(yè)的誤判，三聯(lián)投身于房地產(chǎn)中，在國家政策轉(zhuǎn)型期形成大批爭議的土地，為此將公司資金鏈拖累，2012年仍不能擺脫此問題的干擾。

三聯(lián)家電的服務(wù)在國內(nèi)仍屬前列，那句廣告詞被全國模仿”買家電，到三聯(lián)”。

企業(yè)發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的來臨，三聯(lián)家電在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，銷售實力增強(qiáng)的同時，也面臨著由傳統(tǒng)商業(yè)模式向新型的電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變所帶來的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)分銷模式中，產(chǎn)品從工廠下線到最終被消費者購買，需要經(jīng)過復(fù)雜的中間物流環(huán)節(jié)，額外配送和庫存成本大大增加。而且企業(yè)內(nèi)部繁瑣的訂單處理、資金結(jié)算過程，居高不下的供應(yīng)鏈成本，都使得原本就薄利的家電行業(yè)雪上加霜。

針對這種情況，三聯(lián)家電攜手IBM及JDE兩大合作伙伴，共同建立了一個集計劃、采購、庫存、銷售及財務(wù)管理為一體的ERP系統(tǒng)。新系統(tǒng)徹底改變了以往各部門相對獨立的信息孤島的狀況，提高了整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運行效率，建立了快速的市場反應(yīng)體系，真正具備了全面的集成性、靈活性和高效性。

三聯(lián)家電所選用的IBM eServer i830服務(wù)器，針對大中型企業(yè)特點，提供了隨需應(yīng)變的容量升級技術(shù)，具備優(yōu)異的可擴(kuò)展功能，可以滿足業(yè)務(wù)需求的不斷變化。此外，IBM eServer i系列以應(yīng)用集成為核心的多運行環(huán)境管理功能可以幫助企業(yè)簡化系統(tǒng)架構(gòu)，整合信息資源，大大降低運營成本。獨一無二的集成化架構(gòu)和高可靠性設(shè)計，更是為數(shù)據(jù)安全提供了有效的保障，防止因惡意攻擊或操作失誤而帶來的損失。

山東三聯(lián)家電信息中心的負(fù)責(zé)人在談到此次合作時表示：“隨著近幾年三聯(lián)家電業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)張和發(fā)展，企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)成為未來發(fā)展的關(guān)鍵。新系統(tǒng)的目標(biāo)是要進(jìn)一步整合企業(yè)資源，提高運營效率，降低管理成本，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。此次，選擇IBM eServer i系列服務(wù)器產(chǎn)品，正是由于其獨特的應(yīng)用集成、高可靠性及并發(fā)處理能力，可以有效地實現(xiàn)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的簡化同時極大提升業(yè)務(wù)效率，為企業(yè)的信息化建設(shè)提供了有力平臺！”

經(jīng)營方針

公司堅持“以一流的服務(wù)贏得顧客靠平銷商品獲取效益”的經(jīng)營方針，相繼推出了深受消費者青睞的“六項承諾”“差價賠償”“商品保修終生”等經(jīng)營和服務(wù)舉措，并率先在濰坊市推出了會員制，商場經(jīng)濟(jì)效益日益提高，市場份額在當(dāng)?shù)剡_(dá)50%，并以優(yōu)質(zhì)的售中、售后服務(wù)，成為濰坊家電業(yè)的典范。未來3-5年，濰坊三聯(lián)家電將覆蓋所有縣區(qū)，并在發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立直營賣場，全面領(lǐng)航濰坊家電市場。