網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是指通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供信息或者為獲取網(wǎng)絡(luò)信息等目的提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)上的一切提供設(shè)施、信息和中介、接入等技術(shù)服務(wù)的個(gè)人用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商以及非營利組織。根據(jù)其提供的“服務(wù)”不同，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者具體可以分為網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及產(chǎn)品服務(wù)提供者。

概念

互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸過程可以簡單地描述為：信源→信道→信宿。其中，“信源”是信息的發(fā)布者，即上載者；“信宿”是信息的接收者，即最終用戶；“信道”是信息發(fā)布的平臺(tái)、通道，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是著作權(quán)人實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的重要橋梁。但是，這一橋梁若是被非著作權(quán)人利用，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在客觀上又會(huì)成為著作權(quán)侵權(quán)的“幫兇”。

法規(guī)

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的侵犯著作權(quán)的行為，中國立法機(jī)關(guān)也相繼完善、頒布了一系列規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的法律、法規(guī)。

因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)在現(xiàn)有法律框架內(nèi)，對(duì)其所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所涉及的法律性質(zhì)應(yīng)有清晰、正確的認(rèn)識(shí)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中常見的鏈接、搜索引擎、提供存儲(chǔ)空間及規(guī)避技術(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，結(jié)合中國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)與司法實(shí)踐，闡明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合法性的界點(diǎn)，避免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵犯著作權(quán)。

責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是指提供通路為用戶接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使用戶與網(wǎng)絡(luò)連線的從業(yè)者。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)闹袠?，通過提供設(shè)備和連線服務(wù)，為最終用戶連入網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持。

由于傳統(tǒng)的著作權(quán)立法中未涉及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為如何適用法律在實(shí)踐中一直爭議較大。基于各國著作權(quán)立法中歸責(zé)原則規(guī)定的不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任承擔(dān)也有不同的區(qū)分。

權(quán)利

第一個(gè)權(quán)利，規(guī)則制定權(quán)。

無論是Google、eBay、騰訊還是淘寶，他們都認(rèn)為用戶需同意他們有制定政策（policy）的權(quán)利，實(shí)際上即享有游戲規(guī)則制定的權(quán)利。這些規(guī)則有時(shí)寫進(jìn)合同，有時(shí)未寫進(jìn)合同，但網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者堅(jiān)持認(rèn)為這些規(guī)則自動(dòng)屬于合同的一部分。

第二個(gè)權(quán)利，規(guī)則執(zhí)行權(quán)。

比如，淘寶規(guī)定，“一旦您違反本協(xié)議，或與淘寶簽訂的其他協(xié)議的約定，淘寶有權(quán)以任何方式通知淘寶關(guān)聯(lián)公司和支付寶，要求其對(duì)您的權(quán)益采取限制措施，包括但不限于要求支付寶公司將您賬戶內(nèi)的款項(xiàng)支付給淘寶指定的對(duì)象，要求支付寶和淘寶關(guān)聯(lián)公司中止、終止對(duì)您提供部分或全部服務(wù)，且在其經(jīng)營或?qū)嶋H控制的任何網(wǎng)站公示您的違約情況”。

第三項(xiàng)權(quán)利，糾紛裁判權(quán)。

這主要是平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的一項(xiàng)權(quán)利。這是針對(duì)用戶之間發(fā)生糾紛時(shí)，其享有調(diào)處、裁決糾紛的權(quán)力。

第四項(xiàng)權(quán)利，取得特別許可權(quán)或特別授權(quán)。

所謂特別授權(quán)，即認(rèn)為客戶與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者之間達(dá)成了一項(xiàng)特別自動(dòng)授權(quán)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自動(dòng)取得使用客戶相關(guān)信息的權(quán)利。通過取得這一特別授權(quán)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者很大程度上擺脫了侵犯個(gè)人隱私或個(gè)人信息的嫌疑或麻煩，并且可以暢通無阻地使用這些數(shù)據(jù)或信息，獲取巨大利潤。這項(xiàng)權(quán)利的合理性在于，它是公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供免費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)，如果沒有這項(xiàng)權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不可能提供大量的免費(fèi)服務(wù)。

第五項(xiàng)權(quán)利，法律適用選擇權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都希望能夠擁有某種程度的法律選擇適用權(quán)。各國民事訴訟法都規(guī)定了訴訟管轄權(quán)，包括管轄權(quán)的選擇、仲裁或訴訟的選擇、適用的法律的選擇。如我國《合同法》第三十四條規(guī)定了被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地等地點(diǎn)法院享有管轄權(quán)。

第六項(xiàng)權(quán)利，責(zé)任限制或免除權(quán)，這是迄今討論得最多的。

最早都是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自己擬定的條款，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者通過“協(xié)議條款”形式，限制自己的民事責(zé)任，并規(guī)定一些免責(zé)情形。責(zé)任限制或者責(zé)任免除對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者來說無疑是一種權(quán)利。對(duì)于這種責(zé)任限制的性質(zhì)，有些人認(rèn)為屬于侵權(quán)法，屬侵權(quán)責(zé)任限制。

義務(wù)

第一項(xiàng)義務(wù)，注意義務(wù)或?qū)彶榱x務(wù)。

通常認(rèn)為，注意義務(wù)及其違反屬于有責(zé)性判斷的范疇，即確定是否具有過錯(cuò)的方法。一般注意義務(wù)的類型包括：對(duì)自己支配范圍的注意義務(wù)，職業(yè)中的注意義務(wù)，對(duì)于先危險(xiǎn)行為的責(zé)任。

第二項(xiàng)義務(wù)，安全保障義務(wù)。

安全保障義務(wù)具有高度的一般性特征，它要求社會(huì)性場所的管理人和群眾性活動(dòng)的組織者不但要做到消極地不侵害他人，而且還要積極地在合理限度內(nèi)保護(hù)他人免遭第三人的侵害，這一義務(wù)與普通法上的“注意義務(wù)”（duty?of?care）類似，只是突出強(qiáng)調(diào)安全保障。安全保障應(yīng)該包括交易安全、賬戶安全、系統(tǒng)安全、隱私及信息安全。

第三項(xiàng)義務(wù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)主要是指，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在運(yùn)營過程中，依照法律規(guī)定采取必要措施保護(hù)其所提供的信息或產(chǎn)品交易等服務(wù)所涉及內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。